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工行莱芜城西支行全力推进优质客户提升工作

2018-10-03 11:20:40
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  工行莱芜城西支行全力推进优质客户提升工作

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以来,面对日均金融资产5万元以上客户较年初持续负增长的严峻形势,工行莱芜城西支行强化公司存款客户数据挖掘分析,把日均金融资产5万元以上客户提升工作作为工作的重中之重,采取多种措施,努力发展目标客户,推动公司客户金融资产提升工作。

  逐户分析,开展针对性营销。该行根据金融资产5万元公司客户流失名单,逐户分析存款日均下降原因,将有贷餐饮污水处理设备
客户及与有贷户有联系的无贷户作为重点目标,制定营销方案并确定营销人,限期提升日均存款。

  实施分层营销维护机制。该行充分调动发挥营销小组的作用,同时确定人人认领目标客户的营销机制,落实主维护人制度,按照谁认领谁作为第一人进行维护。

  结合不同特点开展分类维护。对于老客户,采取逐户登门走访等方式,了解客户业务需求,适时推介我行理财、对公基金等产品,通过产品来提高客户在我行金融资产占比。对于新客户,加快提升客户综合贡献度。对于新开户企业第一时间和财务人员保持沟通联系,加强日常结算营销,通过、短信等方式告知我行产品,以优质的服务带动产品的营销,提高综合贡献度。

  强化数据监测应用。还加强数据通报监测,定期通报流失客户日均存夜光墙贴
款提升成果,同时估算日均存款万元的公司客户月末日均存款额,提前预测可能流失的客户,有针对地进行营销,确保日均金融资产5万元以上公司客户稳步提升。

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